سياسة التوصيل و الضمان

التوصيل :

• مدة التوصيل من ( 1 – 5 ) أيام عمل حسب كل مدينه ويتم تنسيق موعد التسليم مع العميل قبل خروج الطلب .
• يجب ان يكون قيمة الطلب فوق 1000 ريال للحصول على توصيل مجاني . 
• يتم توصيل الطلب للموقع المتفق عليه حسب الجدول (في حال كان الموقع ضمن المناطق والمدن التي يغطيها توصيل معيار الشرق) .
• في حال كان موقع العميل خارج مناطق التوصيل التي تغطيها معيار الشرق يتم إحتساب مبلغ للتوصيل وذلك حسب تقدير قسم التوصيل وبعد الاتفاق مع العميل .
• رفع خزانات البولي ايثلين الى 15-20 متر بين ارتفاع او ارتداد مجاناً .
• يتم إعادة المبلغ المدفوع للعميل بعد عمل طلب استرجاع , ومدة الإسترجاع من ( 1 الى 10 ) يوم عمل .
• العميل مسؤل عن تنزيل خزان الفيبرجلاس . 
• فى حالة عدم تواجد العميل أو من ينوب عنه خلال ساعة من الميعاد المتفق علية لتسليم البضاعة فإنة يتم إعادة جدولة التسليم بعد يومين عمل مع تحمل العميل خمسين ريال إعادة التوصيل وفى حال تكرار عدم الاستلام يلغي حجز البضاعة مع تحمل العميل خمسين ريال اخرى عن قيمة اعادة التوصيل الثانية .
• فى حال عدم استلام بضاعة تحتوي على إحدي بنود طلبات التصنيع الخاصة يتم حساب مئتان ريال قيمة تخزين عن كل يوم .

الإلغاء والتعديل :

 ( أ ) الخزانات .

• البضاعة المتاحة للتسليم خلال ثلاثة ايام او اقل يمكن الغائها او التعديل عليها قبل 24 ساعة من موعد التسليم المتفق علية .
• البضاعة المتاحة للتسليم خلال اربعة ايام او اكثر يمكن الغائها او التعديل عليها خلال مدة اقصاها 72 ساعة بعد امر البيع .
• استرجاع فرق المبالغ يكون بعد الالغاء او التعديل بيومين بحد أقصي .

الدفعات وحجز البضاعة :

• البضاعة المتاحة للتسليم من (2-5) ايام عمل او اقل تحجز ويدفع ثمنها بالكامل .
• البضاعة المتاحة للتسليم خلال سبعه ايام أو اكثر تحجز ويتم دفع 50% من ثمنها عند أمر البيع و 50% عند التوريد .
• البضاعة التي تحتوي على طلبات تصنيع خاصة تحجز ويدفع ثمنها بالكامل .